LOGO Invoice

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ

www.RussianToursUSA.com

art40design@gmail.com

info@Russian-Tours-USA.com

847-409-8874

 

Alex Loskutov (Алексей Лоскутов) от имени марки корпорации My Life navigator, Inc. – Федеральный номер идентификации корпораций США (USA Federal Tax ID Number от 7 мая 2008 года) 26-2558242 (именуемым в дальнейшем в данном договоре Alex Tours и/или Компания) и лицо, оплатившее данный инвойс – в дальнейшем Клиент, заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Предмет договора
1.1. Клиент заказывает, а Компания обязуется выполнить комплекс туристических услуг, определяемых Инвойсом.
1.2. Под туристическими услугами в данном договоре следует понимать комплекс сервисов и услуг, которые могут включать:

– Бронирование номеров в отелях
– Питание
– Транспортные услуги по перевозке туристов и их багажа
– Экскурсионное обслуживание
– Бронирование и покупка внутренних и внешних авиабилетов
– Арендование залов для проведения встреч, конференций, семинаров
– Заказ и арендование машин и/или автобусов
– Прочие услуги, которые предоставляются Alex Tours и указаны в инвойсе

1.3. Компания осуществляет реализацию туристического продукта на основании данных, предоставляемых Клиентом (Имя, Фамилия, номер паспорта, адрес, телефон)
1.4. Клиент заказывает, а Alex Tours обязуется подтвердить заказ в течение 5 рабочих дней.
1.5. После согласования с Клиентом всех туристических услуг посредством электронной почты Компания высылает Инвойс, который должен быть оплачен в течение 10 дней с момента получения.
1.6. После получения оплаты Alex Tours высылает Клиенту подтверждение об оплате с номерами трансакций и/или банковских переводов.

2. Права и обязанности сторон
2.1. Обязанности сторон:
2.1.1. В трехдневный срок письменно предупреждать друг друга об установлении уполномоченными органами государственной власти каких-либо ограничений, касающихся осуществления хозяйственной деятельности в сфере оказания туристических услуг или других ограничений, которые в той или иной степени влияют на исполнение Сторонами взятых на себя обязательств по данному Договору.
2.1.2. Предоставлять туристам полную, своевременную и подлинную информацию о турпродукте, их правах, обязанностях, порядке возмещения причиненного вреда, условиях отказа от услуг, способах пересечения государственной границы, а также полную и достоверную информацию о законах и правилах, действующих в стране пребывания, обычаи местного населения, порядок расторжения настоящего договора об оказании туристических услуг, другую необходимую информацию, предоставление которой необходимо в соответствии с законодательством страны, которую посещают туристы.
2.1.3. Стороны при определении времени начала и окончания предоставления туристам турпродукта руководствуются местным временем.
2.1.4. Четко соблюдать конфиденциальность информации, которая стала известна сторонам в процессе исполнения взятых на себя обязательств по данному Договору.

2.2. Обязанности Компании:
2.2.1. Обеспечивать надлежащий, всесторонний уровень обслуживания туристов.
2.2.2. Обеспечить процедуры визовой поддержки туров, реализуемых Alex Tours, согласно настоящего договора.
2.2.3. Прилагать все усилия для предотвращения возникновения рекламаций и жалоб туристов в связи с выполнением обязательств по настоящему договору и безотлагательному разрешению конфликтных ситуаций.
2.2.4. Обеспечить все необходимые условия для безопасности Туриста.
2.2.5. В случае возникновения претензий туриста к качеству и своевременности услуг, осуществить все необходимые мероприятия, направленные на решение проблем туристов находящихся в стране посещения.
2.3. Компания имеет право:
2.3.1. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих предоставлению туристических услуг в полном объеме и в оговоренные сроки произвести замену на аналогичные туристические услуги, в том числе: замену отеля на отель такой же категории и выше, посещение того или иного туристического места в пределах сумм оплаченных туристом.
2.3.2. В случае если экскурсия (тур) не укладывается в определенное Инвойсом время в связи с большими очередями и другими независящими от Гида или Компании обстоятельствами, Компания в праве сократить посещение туристических объектов, либо потребовать от Клиента оплаты дополнительного времени исходя из расценок, предоставленного Клиенту.
2.3.3. Настоящий Договор является основой взаимоотношений Alex Tours с Клиентом. Договор может быть затребован Клиентом в любое время, а так же является приложением Инвойса. В случае если Клиент не затребовал данный договор или не ознакомился с ним, это не освобождает его от обязанностей и штрафных санкций по данному Договору.

3. Порядок расчетов
3.1. Общие положения
3.1.1. Alex Tours не торгуется и не обсуждает ценовую политику.
3.1.2. Все счета, выставленные Компанией, действительны в течении 10 дней. После этого периода Компания вправе поменять цены, заранее уведомив об этом клиента.
3.1.3. Alex Tours использует тарифы исключительно в национальной валюте США – американских долларах. В Инвойсе Компания указывает эквивалент обшей суммы в долларах США (USD).
3.1.4. Цены нетто. Вниманию агентств – сумма комиссионных устанавливается по вашему усмотрению. Alex Tours не включает комиссионные в инвойс. Просьба выставить отдельный инвойс от лица вашего агентства.

3.2. Формы оплаты
3.2.1. Оплата наличными Alex Tours от Клиента может быть произведена на месте встречи (пункт начала маршрута) в первый день. Оплата производится в долларах США. Данный способ оплаты должен быть заранее оговорен между клиентом и Alex Tours.

3.2.2. Удаленная оплата по банковской карте может быть произведена при условии заполнения авторизационной формы, предоставляемой Alex Tours, через платежную систему PayPal или банковским переводом. Возможности использования этих финансовых инструментов необходимо обсудить с Компанией. С карты Клиента будет снята сумма с учетом от 2,9% до 4% налога на международные транзакции (за международную трансакцию US Bank взимает $20). Также можно перевести сумму, указанную в Инвойсе, напрямую со страницы оплаты на вебсайте Alex Tours – Russian-Tours-USA.com. В этом случае оплата производится через PayPal, который взимает с Клиента налог в размере 2.9% от итоговой суммы, что должно быть указано в Инвойсе и возмещено Alex Tours.
3.2.3. Оплата по банковской карте на месте производится при помощи банковских терминалов, а также установленных приложений на смартфоны и планшетные компьютеры гидов. С карты Клиента будет снята сумма в долларах с учетом 3%-5% налога на международные транзакции. Клиент обязан уточнить возможность проведения данных транзакций с Компанией.
3.2.4. При банковском платеже используются реквизиты, указанные в Инвойсе. Перевод производится за счет клиента. Просьба оговорить окончательную сумму перевода с Компанией перед тем, как завершать платеж.

3.3. Условия отказа от услуг и возврата средств
3.3.1. При отмене отелей с Клиента будет снята сумма в размере суточной оплаты + 10%.
3.3.2. При отмене авиабилетов сумма будет возвращена на счет Клиента в соответствии с условиями билета. Комиссия в размере 10% за покупку билетов через Компанию возвращена не будет.
3.3.3. При отмене услуг и туров за 7 дней до заказа удерживается штраф в размере 30% от стоимости заказа. В случае если заказ был отменен менее, чем за 7 дней, оплата услуг не возвращается.
3.3.4. Плохая погода, автомобильные пробки, очереди в места посещения туристических объектов, неверно поданная информация на сайтах музеев и мест посещений и/или активностей любого рода, равно как и иные, не зависящие от Alex Tours факторы не являются основанием для отмены тура. Возврат средств в данных случаях произведен не будет.

4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение условий данного договора в соответствии с законодательством страны пребывания туриста.
4.2. При международной авиа- или морской перевозке ответственность в отношении каждого туриста и его багажа несет перевозчик.
4.3. Компания после передачи документов и получения оплаты тура, несет полную ответственность перед Клиентом за качество предоставляемых услуг.

5. Форс-мажор
5.1. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору, в случае, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
5.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы в этом договоре следует понимать стихийные бедствия, военные действия, противоправные действия третьих лиц и другие обстоятельства и действия преодоление которых не зависит от воли сторон и которые не могли быть известны сторонам на момент подписания договора.
5.3. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства по данному договору, должна информировать другую сторону в письменной форме в течении 24 часов (в случае, если это возможно было сделать ранее). Стороны подтверждают действие обстоятельств непреодолимой силы свидетельством, которое выдано компетентным органом государства.

6. Разрешение споров
6.1. Все разногласия, которые могут возникнуть по этому договору, должны быть разрешены путем переговоров между сторонами.
6.2. Все неурегулированные споры и претензии подлежат разрешению в судебном порядке в Соединенных Штатах Америки (подача исков – штат Иллинойс, Lake County).

7. Арбитраж и руководящий закон
7.1. В случае если стороны не достигнут договоренности, все споры и претензии передаются на рассмотрение суда в графстве Lake (штат Иллинойс), где зарегистрирована корпорация My Life Navigator, Inc. (именуемая в данном договоре как Alex Tours – бизнес счёт, зарегистрированный в US Bank). Решение данного суда будет окончательным и обязательным для исполнения для обеих сторон.
7.2. Споры, возникающие между сторонами по данному договору, разрешаются ими на протяжении 30 дней (или в сроки, указанные судом) после подачи претензии одной из сторон.
7.3. При осуществлении любых заявлений, уведомлений и сообщений, а также каких-либо действий по данному договору стороны обязуются использовать письменную форму (email), за исключением случаев, прямо предусмотренных данным договором.

 

Президент корпорации My Life Navigator, Inc. – Алексей Лоскутов

 

Печать компании Alex Tours

 

Подпись ________________________________________   Дата ____________________

 

 

Клиент ____________________________________________________________________

 

С условиями договора озакомлен и согласен

 

Подпись ________________________________________   Дата ____________________